Algemene voorwaarden

1. Bezorging

• De bezorgkosten vanuit onze FijnKeukens bedragen € 0,50 per kilometer met een minimum van €15,- (incl. BTW).
• Wij bezorgen iedere dag tussen 10.00 en 20.00 uur in heel Nederland.
• Wij doen ons uiterste best om files te ontwijken en vertrekken altijd ruim op tijd. FijneHapjes kan nooit aansprakelijk worden gesteld indien de bestelling te laat wordt geleverd of onze mensen te laat arriveren, door overmacht als file, ongelukken, defect aan de auto, pech onderweg, defect navigatiesysteem, het niet kunnen vinden van het opgegeven adres of andere buiten onze macht liggende oorzaken.
• Afhalen bij één van onze FijnKeukens kan alleen in overleg. Bel 0186 - 62 05 62 of mail naar info@fijnehapjes.nl.

2. Bestelling

• Alleen bestellingen die via het bestelformulier op deze site (www.fijnehapjes.nl) zijn ingestuurd, worden in behandeling genomen. Dit om fouten te voorkomen.
• Wij leveren vanaf 12 hapjes, tenzij anders vermeld.
• Prijzen zijn per stuk.
• Zodra u een betaling bij ons doet, staat de opdracht vast. Annulering kan alleen maar wanneer u dat tijdig doet. Eventuele kosten worden in rekening gebracht. Zie verder annulering, paragraaf 10.
• FijneHapjes kan te allen tijde de bestelling annuleren, eventuele betalingen worden teruggestort.
   

3. Toeslag

• Er zijn geen toeslagen.
   

4. BTW

• Vermelde bedragen zijn inclusief BTW.
   

5. Bediening

• Wilt u bediening bij uw FijneHapjes? Dat kan. De kosten bedragen € 35,- (exclusief 19 % BTW) per bedieningslid per uur, met een minimum van 1,5 uur.

6. Aansprakelijkheid materialen

• De materialen die tijdelijk bij u in uw bezit zijn, vallen onder uw verantwoordelijkheid.
• Bij breuk of vermissing moeten we nieuwe materialen aanschaffen. We brengen u de vervangingswaarde in rekening.

7. Betalingen

• U betaalt vooraf bij bestelling.
   

8. Annulering

• Nadat de betaling bij FijneHapjes binnen is, ontvangt u via e-mail een bevestiging voor het uitvoeren van de opdracht.
• Bij annulering binnen 48 uur (2 werkdagen) vóór levering, wordt 100% van het overeengekomen bedrag berekend.
• Bij annulering binnen 72 uur (3 werkdagen) vóór levering wordt 75% van het overeengekomen bedrag berekend.
• Bij annulering binnen 120 uur (5 werkdagen) vóór levering wordt 25% van het overeengekomen bedrag berekend.
• Bij annulering van 10 dagen of langer vóór levering wordt 10% van het overeengekomen bedrag berekend.
• Indien u annuleert en de bestelling op een andere dag toch laat doorgaan, worden alleen bederf- en administratiekosten (5%) berekend.
• We moeten even officieel worden nu. Een annulering staat wettelijk vast als deze aangetekend door ons is ontvangen, via e-mail is verzonden, voorzien van een ontvangstbevestiging waar wij op hebben gereageerd of persoonlijk bij ons is afgegeven en door ons is bevestigd.
  
  

9. Vermeerderen of verminderen van het aantal hapjes

• U kunt nog tot 3 dagen vóór levering het aantal hapjes verminderen met maximaal 10% van het eerder bestelde aantal.
• U kunt nog tot de dag vóór levering het aantal hapjes vermeerderen, mits u dat uiterlijk vóór 12.00 meldt. Wij maken dan snel nog wat lekkere hapjes bij of zorgen voor een alternatieve aanvulling.
   

10. Algemeen

• Op alle folders en de website is van toepassing: ‘prijswijzigingen, tekst- en rekenfouten voorbehouden en indien voorradig’.
• In onze FijnKeukens kunnen wij u alleen ná afspraak te woord staan of verder helpen.
• Stel uw vragen alstublieft via het contactformulier of per mail: info@fijnehapjes.nl.